Diagnostic immobilier

Le CRM des cabinets de diagnostic immobilier. Devis en 2 minutes, rapport livré une fois payé.

Devis, signature, planning, factures et relances dans un seul outil.

  • À partir de 49 € HT / mois
  • 30 jours d’essai
  • Sans engagement
Pour nos confrères, nous non plus nous n’avons pas trouvé le CRM qui nous convenait. Alors nous l’avons créé — by EDL & Diagnostic.

01Ce que fait le CRM

L'essentiel, dans l'ordre où vous le vivez

Étape 01

Le devis, en 2 minutes

  • Devis en moins de 2 minutes

    Depuis le bureau ou le téléphone, pendant l'appel du client.

  • Cochage intelligent des diagnostics

    Le bien détermine les diagnostics obligatoires, plus d'oubli.

  • Zones termites et mérule intégrées

    L'arrêté préfectoral de la commune est déjà dans le système.

  • Vos documents société dans le devis

    Certification, assurance, mentions — insérés automatiquement.

  • Catalogue de prestations et tarifs

    Vos prix, vos packs, vos remises — appliqués automatiquement au devis.

Résultat : Un devis complet et juste, envoyé au client dès son appel ou sa demande en ligne.

Étape 02

Signature & rendez-vous

  • Signature électronique Yousign

    Du devis et du formulaire de consentement, à distance ou le jour de l'intervention.

  • SMS dès l'envoi du devis

    Le devis part par mail et le client reçoit aussitôt un SMS l'informant qu'il vient de recevoir une proposition.

  • Agenda et temps de route

    Le RDV se pose dès le devis signé et le planning affiche le trajet entre deux interventions.

  • Confirmation puis rappel du rendez-vous

    SMS de confirmation dès que le créneau est posé, puis rappel 48 h avant. À moins de 48 h, la confirmation part immédiatement.

Résultat : Le client signe en ligne et le RDV se pose sans échange de mails.

Étape 03

Paiement & rapport

  • Rapport bloqué avant paiement

    Le client ne récupère le rapport qu'une fois la facture réglée.

  • ERP généré après le diagnostic

    L'État des Risques et Pollutions est constitué à partir de l'adresse du bien (0,99 €).

  • Prêt pour la facturation électronique

    Réception 2026, émission 2027.

Résultat : Vous êtes payé avant de livrer le rapport.

Étape 04

Messagerie client

  • Les mails du client dans son dossier

    La boîte commune est relevée automatiquement, chaque échange est daté et rangé.

  • Répondre sans quitter le CRM

    La réponse part de la boîte commune et reste dans le fil du dossier.

  • Boîte partagée avec statuts

    Nouveau, en cours, traité — et qui s'en occupe.

  • Pièces jointes séparées des rapports

    Un document reçu par mail ne peut jamais être confondu avec un rapport ni envoyé par erreur.

  • En cas de contestation

    Tout l'historique est dans le dossier, même si la personne qui l'a suivi est absente.

Résultat : Aucun échange client perdu, même en cas d'absence.

Étape 05

Suivi & relances

  • Devis non planifié : relancé à J+2 puis J+4

    Deux relances automatiques, par mail et par SMS, jusqu'à la signature ou l'abandon. Vous ne rappelez plus personne à la main.

  • Recouvrement automatisé

    Relances de facture envoyées seules, jusqu'au recouvrement à J+60.

  • Aucun mail sans réponse

    Un récapitulatif quotidien liste ce qui est resté sans réponse.

  • Demandes d'avis Google centralisées

    Le technicien coche les avis possibles à la clôture. L'accueil retrouve chaque matin la liste des demandes à envoyer, avec vos fiches GMB connectées.

Résultat : Aucun devis, facture ou avis ne reste en attente sans réponse.

Étape 06

Le cabinet

  • Du devis au rapport

    Dossiers, agenda, techniciens, factures — tout au même endroit.

  • Multi-utilisateur

    Bureau et techniciens, chacun sur ses dossiers.

  • Précommandes visibles par l'accueil

    Le matin, l'accueil retrouve les précommandes dans l'espace Dossiers et les envoie au client.

  • Audit énergétique dupliqué

    Le technicien le coche sur le dossier ; il revient en précommande audit, l'accueil met le prix et envoie le devis.

  • Application terrain et API

    Appli mobile pour les techniciens (photos, observations, signature) et API ouverte.

Résultat : Un seul outil pour tout le cabinet, du bureau au terrain.

Étape 07

Pilotage et données

  • Tableau de bord activité

    Devis envoyés, signés, chiffre d'affaires, dossiers en attente — en un écran.

  • Vue dossiers et précommandes

    Toutes vos affaires en cours au même endroit, précommandes incluses.

  • Export libre à tout moment

    Vos données vous appartiennent, sans condition ni frais de sortie.

Résultat : Vous savez où vous en êtes, et vos données restent les vôtres.

02Tarifs du CRM

Un prix qui suit vos techniciens

Vous savez immédiatement où vous vous situez. Pas de supplément découvert six mois plus tard.

Solo

1 utilisateur

49 €HT / mois

  • Diagnostiqueur indépendant
  • Toutes les fonctionnalités incluses
  • 30 jours d'essai offerts
Le plus choisi

Cabinet

2 à 5 utilisateurs

149 €HT / mois

  • Bureau + techniciens sur le terrain
  • Boîte partagée et dossiers communs
  • 30 jours d'essai offerts

Groupe

6 à 10 utilisateurs

199 €HT / mois

  • Plusieurs secteurs d'intervention
  • Pilotage par technicien
  • 30 jours d'essai offerts

Au-delà de 10 utilisateurs

Réseaux et multi-agences — paramétrage accompagné.

Demander un devis
  • Toutes les fonctionnalités, sans option
  • 30 jours d'essai, sans engagement
  • Stockage, e-mails et assistance illimités
  • Mises à jour et hébergement en France inclus

Deux choses se paient à l'usage, et vous les voyez avant de les consommer

SMS — 0,08 € l'unité

Confirmations de RDV, rappels 48 h, relances de devis et de facture.

État des Risques et Pollutions — 0,99 €

Généré en deux clics depuis le dossier, refacturable à votre client.

Un seul portefeuille prépayé

Rechargeable à tout moment. Bonus 5 % à 15 % selon le montant. Crédits valables 12 mois. Un solde vide ne coupe jamais l'accès au CRM.

Complément optionnel

03En complément

Achetez des leads sur Top Diag, ils arrivent dans le CRM

Le CRM fonctionne seul avec vos propres clients. L'achat de leads est un service distinct, sans abonnement et sans engagement.

  1. Étape 1 · Top Diag

    Vous achetez le lead

    Diagnostics demandés, commune et type de bien visibles avant l'achat. Téléphone vérifié.

  2. Étape 2 · CRM

    Le lead arrive en précommande

    Coordonnées, adresse du bien, surface et diagnostics reportés dans le dossier.

  3. Étape 3 · CRM

    Devis signé, RDV à planifier

    Vous chiffrez, le client signe via Yousign, le dossier suit jusqu'à la facture.

1 crédit = 1 €. Mêmes tarifs pour tout le monde, sans abonnement. Aucun lead n'est inclus dans l'abonnement CRM.

Lead partagé — 14 €, 13 €, 12 €

Exclusif carte — 35 cr.

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04Questions fréquentes

Vos questions avant de changer d'outil

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